2018汽车行业热点负面舆情案例分析,汽车行业负面舆情频发的缘由

发表日期:2018-12-13   文章编辑:危机公关公司   文章来源:网络舆情分析

一、汽车行业负面舆情频发的缘由

汽车行业负面舆情来源除去最重要的质量缘由外,还有一方面的缘由也不容无视,那就是企业关于现有言论的管理。在负面舆情发作后,只要极多数企业可以自动反击,及时停息网上舆情。更多的企业则是手足无措,应对恰当;或听之任之,莫衷一是。一时成为众矢之的,除了由于处置方式办法欠妥,行为也欠慎重外,舆情危机认识不强,不能及时获取网络舆情信息,面对网络舆情无所作为、能干为力也是重要缘由。

二、2018汽车行业热点负面舆情事情总结

1、奔驰尾灯内现死苍蝇 车主维权却遭网友质疑

2015年6月26日,来自陕西的王先生以34.8万元的价钱,购置了一辆北京奔驰公司消费的梅赛德斯奔驰轿车

2017年10月,他发现车辆左侧尾灯大灯内有一只苍蝇。王先生以轿车有质量瑕疵为由,将北京奔驰公司诉至法院,要求原告发出该成绩车辆,双倍返还已付购车款及各项其他损失合计76万余元。

2018年4月10日,大兴法院开庭审理此案。王先生称“苍蝇是死的,怎样拍车灯都不动,虽然对车辆运用没有分明影响,但让人觉得很不适。”

北京奔驰公司代理人称,“王先生在提车时没有发现苍蝇,在运用的两年工夫内也毫不知情,显然是自相矛盾”,并表示,苍蝇无论何种缘由进入尾灯,都不影响车辆尾灯的运用,也不危及人身财富平安,所以不属于质量瑕疵和质量缺陷。

法官以为,本案争议焦点之一在于涉案车辆尾灯的设计结构是密闭还是存在孔隙,需求现场勘验车辆之后,本案再择期开庭。

2、滴滴否认“杀熟” 大数据的锅?

早在21日,微博上就有网友爆出在运用滴滴软件叫车时,不同零碎、不同级别的用户,会呈现路程相反却价钱差别的状况。从下图可以看到,网络上并没有发生大范围的讨论,冷却了一段工夫。之后一工夫,知名设计美学博主@EricTsui “人肉测试”,在微博上发布测试后果,直接引爆的言论,相关舆情量在14:00-16:00到达峰值。网民纷繁在社交平台晒出“实测”后果,有的显示价钱分歧,有的则存在差别。

3、Uber无人车事故视频曝光 无人驾驶技术再惹争议

Uber无人驾驶汽车在美国发作事故致行人身亡。全球首例无人驾驶致死事故,霎时占据国际外各大旧事头条。外地警方周三发布无人车载摄像头事故视频,再次引发各界关注。

4、奔驰定速巡航失控事情

一则“奔驰定速巡航失控120km/h高速狂奔”的旧事在网络刷屏,并被网友称为“中国版生死时速”而登上微博热搜榜。该事情在引发关注的同时,亦引发诸多质疑。一些汽车行业人士、知名作家和赛车手韩寒、网友等都针对事情提出了疑点。

5、不承受奔驰用达赖名言做广告 真的是国人“玻璃心”?

有网民发现奔驰在instagram官方账号上发布了一张宣传海报,宣传语直接援用达赖喇嘛的言论,粗心为“从不同角度对待本人的境遇,你将拥有更开放的视野”,该广告引发中国网民不满。

三、晚期汽车行业负面舆情事情案例

1、“吉利危机”事情

近年来随着车市回归感性,总体销量下滑,局部车企开端显露颓势,吉利、比亚迪则呈现负面言论缠身的困境。据《证券市场周刊》日前报道,因收买沃尔沃而名声大噪的自主汽车品牌吉利正堕入危局。为归还海内投资机构的高息债券,吉利重新接洽国际大型PE机构筹资。但由于担忧吉利的还款才能,这些机构均回绝协作。报道称,吉利危局源自对沃尔沃“蛇吞象”式的收买。彼时,吉利的自有资金远缺乏以完成收买和整合。为此,吉利经过向高盛等海内投资机构发行高息债券筹措资金。吉利声明称,有关吉利资金链紧张的文章少量捏造、虚拟现实,歹意中伤、诽谤了吉利集团和李书福的抽象和名誉。在最近一年工夫里,经销商退网、高管离任、大规模裁员、利润销量和股价大跌、被央视曝光“气囊门”等一系列负面旧事让比亚迪看起来似乎曾经走到了“危如累卵”的地步。逼得一向以工程师抽象示人,不随便出头露面的开创人王传福不得不在日前以技术研讨会的名义,亲身出面与媒体沟通造谣。

2、“奥迪价钱歧视”事情

除此之外,前不久炒得沸沸扬扬的“奥迪官方实行"价钱歧视" 公务员买车可享2%折扣”的言论也让消费者大跌眼镜。《法制日报》报道:购置奥迪小轿车的消费者发现,奥迪的销售政策有了“歧视”的滋味,不同身份的人享用的优惠不同。比方,公务员可以多享用1%—2%的折扣,集体户却不可以;对大学教授有优惠,中小学教员却没有。2%的折扣算上去是近万元的差价,关于消费者来说的确容易形成心思不均衡。有网友表示:“政治经济学是一门很深邃的学问,奥迪曾经玩到入迷入化境界”。奥迪官方想走“官车”之路也无可厚非,毕竟这是一个企业的价钱战略,但需求提示的是:官方应该给予互联网舆情更多的关注,褒贬都有理,企业需求耐烦倾听,这样才干树立更好的亲民抽象。互联网舆情纷繁,谁都不晓得什么样的舆情会惹起风平浪静,但是在事前预备好舆情应急预案总比事发后一筹莫展要强。

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