新媒体时代,企业危机公关容易走进的三大误区!-你知道什么叫危机公关吗?有哪些特点?

发表日期:2019-01-09   文章编辑:危机公关公司   文章来源:危机公关处理

如今的人们由于网络时代的到来,从而取得信息的方式也是越加普遍、便当,微博、微信等新媒体被普遍使用。新媒体时代的微博、微信作为古代社交媒体软件,顺应古代社会快节拍的生活方式,显显露宏大影响力。企业得益或受益于新媒体时代,都是基于其疾速的传达力及宏大的叠加效应。新媒体时代的企业危机公关,首先要看法三大危机公关误区。

危机公关误区一:对结果估量缺乏

微信、微博的特点就是方便、快捷,它使任何人、任何信息都能疾速传达。但很多企业在面对危机时,没

有很好应用这一优势来疾速停息事情,反而采用逃避或不理睬等消极态度来应对,轻则影响本身抽象和名誉,重则形成严重损失。

危机公关误区二:只“堵”不“疏”

传统媒体时代,企业面对危机时,常常采用阻止或许删除等只“堵”不“疏”手腕来停息负面旧事,也比拟无效。毕竟,传统媒体之间绝对独立封锁,从采编到播出的工夫较长,人们获取信息途径也很无限。当天的旧事,普通要到第二天赋能出来,之间至多有4-5个小时可以缓冲。况且,传统媒体还有一个主管部门,假如遇到不实言论可以向主管部门申述,争取不刊播。而新媒体时代,一条微信从开端到发酵只需1-2小时,即使能迅速查到音讯源头及时删除,也无法阻止早已漫山遍野的传达。只堵不疏,新媒体时代危机只会愈演愈烈。

危机公关误区三:遇到危机时逃避责任

无论企业还是政府,在面对危机、停止危机公关时都要做到实事求是,这在传统媒体时代和新媒体时代是分歧的。但有些人面对危机时,总是抱着幸运心思,以为经过隐瞒能逃避相关的责任和处分。这只会让事情变得更糟,甚至无法挽回。


危机公关公关小插曲:树立强烈的危机意识:企业进行危机管理应该树立一种危机理念,营造一个危机氛围,使企业的员工面对激烈的市场竞争,充满危机感,将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先,对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业生产经营中,员工时刻把与公众沟通放在首位,与社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化员工的危机意识,更重要的是让员工掌握危机管理知识,提高危机处理技能和面对危机的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。

如没有注明,文章为危机公关原创,转载时请注明来源 http://www.iv588.org
危机公关

关于我们

危机公关红人网络为客户提供负面信息处理,企业品牌维护,全网舆情监控等优质的网络危机公关处理服务,帮助企业解决网络危机。

联系我们

  • 地址: 深圳 南山区 丽山路6-28811
  • 电话: 13342992669
  • Email: 564686966@qq.com

主营业务:

  • 网络公关处理
  • 企业品牌维护
  • 企业舆情监控
网络公关电话

13342992669

周一至周五9:00-18:00

售后服务 / 投诉处理

网站地图