利用网络舆情监测实施品牌维护-危机公关公司做企业坚强的后盾

发表日期:2018-12-29   文章编辑:危机公关公司   文章来源:企业品牌维护

  

  近年来,互联网的发展为企业的腾飞提供了很好的机遇,特别是网络营销对企业抢占市场发挥着日益凸显的作用,成为企业品牌竞争的必选利器之一。然而,网络也是把双刃剑,它成就了品牌,同时也会中伤甚至毁灭品牌。

  当前,互联网存在网民自律意识缺乏的问题和缺陷,社会监管滞后导致网络信息虚假娱乐化,受众观点意见的情绪不理性化 以及对负面观点盲目跟风现象普遍,这些不来的的因素都成为引发企业网络品牌危机的助推器。

  因缺乏网络口碑监测意识,企业无法了解自身的网络舆情环境,当出现负面信息初期 无法及时监测化解,一旦负面信息因为某个触发点发酵升级为负面舆情时,品牌危机就由此而生。所以在这种情况下,利用软件系统进行网络舆情口碑监测成为许多企业实施网络品牌维护的选择。

  实施网络口碑监测,掌握网络舆情动态,这就需要功能强大的信息采集和舆情监测系统。

  舆情监测系统到底检测什么?

  目前网络舆情监测主要作用是:危机公关、竞争情报、网络口碑监测。

  全能广告网络舆情监测系统可以对任意目标网站进行自动采集,对采集信息采取自动和人工相结合的负面识别,并对重要需重点关注的负面专题实施重点跟踪监测,对监测的信息和数据进行分析,生成数据图表和舆情简报,为处置企业网络口碑危机提供数据分析支持。

  也可以进行针对性的信息采集和监测,这样企业就可以很好的 收集到有效信息量,第一时间发现负面信息,洞察民意口碑,知晓竞争情报,做好舆情突发预警应对措施,并及时化解突发舆情危机。这次“徐福记”抗氧化剂事件 的发展走向就要看其应对突发事件的网络品牌危机公关能力了。

危机公关公关公司小插曲:做好危机预防工作:危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节。
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