高端品牌维护怎么玩?-危机公关处理系统有哪些?

发表日期:2019-01-04   文章编辑:危机公关公司   文章来源:企业品牌维护

 

  高端品牌维护定位不仅仅是定位于“高端的消费群”那么简单,更注重的是一种于“高利益价值区间”的品牌维护定位策略。因此品质/价格/传播等因素对于品牌维护的定位都至关重要。

  高端品牌维护定位的基本条件一共有5个:

  1、创新能力。墨守陈规的企业总会被淘汰,企业实现高端品牌维护定位战略的首要条件就是创新能力这其中包括技术创新、产品创新、管理创新、营销创新等等。

  2、技术研发能力。技术研发能力是企业实现高端品牌维护定位的基础从最基础的技术研发策略来考量,一个高端定位品牌维护的产品技术研发能力至少要实现“使用一代、储存一代、研发一代”,那些抱着一个产品十几年几十年如一日的企业根本无法让人相信其高端品牌维护定位。

  3、高效的供应链系统。企业并不是孤立存在的而这其中打造高效的供应链体系尤其重要,如果企业的供应链体系不稳定无法实现高端品牌维护定位做为下游企业如何能够实现高端品牌维护定位。

  4、丰富的品牌维护资产。企业要实现高端品牌维护定位战略,没有丰富的品牌维护资产是无法达成目标的。因此企业要在品牌打造之初就注重品牌资产的组建,企业只有踏踏实实地品牌化路线从企业经营的各个环节积累品牌维护资产创建品牌资产,才能够最终实现消费者共鸣。

  5、整合营销能力。不具备整合营销能力的企业很难实现高端品牌维护定位中国的很多企业期待着通过广告战价格战来实现营销升级,盲目追求营销数量忽略营销质量虽然实现了销售量级上的提升,却无法实现营销实力上的提升致使很多企业见量不见效、叫座不叫好的营销困局。

  以上是实现高端品牌维护定位的基本条件。

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危机公关小插曲:危机公关发生准备阶段第一步: 1、根据危机影响程度,迅速建立危机管理小组,组成人员包括:决策负责人,公关部经理,人事部经理,保卫部经理等。危机严重时,要有企业一把手挂帅。丰田汽车已酿成人员伤亡,事件非常严重,此时,企业一把手应亲自掌阵。2、危机小组首先要明确问题,要透过各种方法挖掘危机爆发的缘由。丰田不仅应找出车祸的原因,还应找出为什么会有这种现象的产生,深层次的挖掘事件的原因。3、危机小组要安排调查深入现场,了解事实,并尽快做出初步报告。在美国车祸发生后,丰田公司要迅速开展调查,弄清真相并形成报告。4、危机小组要制定或审核危机处理方案及方针及工作程序,尽快遏制危机的扩散,丰田公司要制定详尽合理的处理方案,应对当前危机。5、危机小组要统一口径发布信息,制定新闻发言人,一个声音对外,在此处,丰田要确保公司对外发布的事故原因的一致性,对深层次问题探究也要保持口径一致。6、危机小组还要决定时是否请外部专业公关人员来协助处理危机公关事件。针对丰田公司出现的危机,本人认为十分有必要聘请外部公关专家和其他有关专家协助指导,一来事件发生在他国,二来事件较复杂,三来事件的发展会有一些不可控因素影响。
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