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品牌维护管理的相关知识及技巧-如何处理危机公关效果才更好?

更新时间:2019-01-03 09:58:10 作者:网络新闻 浏览:

  

  企业建立一个品牌,往往会费出很大的心血和精力,如果品牌经营的不太理想,那么企业的一切都很容易毁于一旦,每个企业都要注重品牌的维护和管理。下面全能广告公关公司就分层次来给大家传授一下品牌维护和管理的相关知识。

  如何塑造品牌形象

  1、文化性原则。一个品牌的树立都必须有一个相对应的民族概念,体现民族精神。注重细节的严谨。

  2、求异原则。在品牌塑造的过程中一定要让自己的品牌有一个能和其他品牌区分开来的特点,展现自己品牌的独特性是非常重要的。

  3、长期性和兼容性原则。品牌的形象一定要和企业其他的子系统协调一致,这样才能让品牌得到一个长期性的发展。

  企业形象的品牌维护

  1、随时维护品牌形象的核心价值。品牌的核心价值是品牌资产的主体部分,它能让顾客清除的记住品牌的利益点与个性。品牌维护,就是要企业控制和掌握消费者对品牌的感觉和信念。

  2、不断提升产品质量。质量的重要性对一个企业可是非常重要的,,他是决定品牌形象生产力的主要因素。只有产品的质量好,才能获得大众的信任,让你的品牌口碑也变得特别好,出色得质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。

  3、不断创新。只有不断创新才能让自己得品牌与众不同,才能使自己得品牌不会被社会所淘汰,现在很多公司都会不断得推出新品,只有不断得更新自己企业旗下得产品才会使自己得品牌在市场上站稳脚跟。

  4、诚信度管理。诚信不管是在哪个行业来说都是非常重要的,企业对消费者的承诺,一定要完成。如果不完成的话,就是在欺骗消费者,也很容让消费者产生一种危机感。并且不再在该品牌下消费,久而久之,品牌就会逐渐淡出消费者的视野。

  总之,品牌维护和管理是一个长远的工程,这需要企业各个部门有十足的耐心和努力。只有树立优秀的品牌形象才能保证企业发展长远。

危机公关公关小插曲:危机公关解决两种形式:第一种形式:资讯网站的资讯公关危机,所谓的资讯危机其实就是类似传统模式下的新闻报道之类的危机现象:某个或多个资讯类网站如新浪新闻报道了某个企业的负面文章。这种模式的应对处理跟传统公关危机处理没有两样。第二种形式:博客与社区的公关危机,这种形式就比较有意思了,博客作为一种个人日志,其写作者对文章内容完全具有掌控权限,博客作者在法律许可的范围内,想怎么写就怎么写,博客文章下面,网民可以自由讨论。论坛发帖其实也一样,发帖人在法律许可和符合论坛宗旨的范围内,可以随便写,而论坛在交互性方面比博客更强,各种论坛大多是按照回帖时间来决定帖子的排序的,关注越多,排序越容易靠前。而且论坛上面的网民发言都是匿名(ID)发表,想怎么说就怎么说。这种环境下,极易把某些争议话题给“筛选”出来。特别是由于网络的互通性,很多被网民认可的帖子被这些网民大量复制到其他论坛或博客里面,使得危机迅速扩散开来。
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