危机公关:3·15来了,谁家的公关最紧张?-企业的网络公关危机怎么处理呢

发表日期:2019-01-09   文章编辑:危机公关公司   文章来源:网络公关处理

  明天是消费者权益日,两个月前,中国消费者协会发布往年消费维权主题为:质量消费,美妙生活。

  还有两个小时,藏着315灰名单的信封又要被开启了。那么往年将会有哪些行业或企业榜上有名,央视315晚会又会曝光出哪些令人发指、罔顾消费者人身利益的黑暗面呢?

  先来看看与我们毫不相关的一些成绩。以下这些状况都是日常生活和消费中罕见的,很多人对这些都习以为常了,谁

预想这都是损害我们消费者权益的霸王条款!

  明天小编给大家罗列下罕见的“霸王条款”,谨防日后被坑~

  购物篇

  特价促销商品概不退换

  定制商品先付清货款,再发货

  未在规则工夫内领取尾款,预付订金不予退还

  金银饰品概不退换

  买一赠一,赠品不享用“三包”效劳

  汽车一经售出概不退换,内饰以到店实车为准

  餐饮文娱篇

  制止自带酒水

  包间有最低消费

  消毒餐具免费

  (以上三条,真的是随处可见)

  增加订席数需提早15天告知,否则按原订席数全额免费

  请保管好本人的物品,丧失本店概不担任

  快递篇

  先签收后验货

  验货可以,先交开箱费

  易损易腐货物在途中损坏、腐朽,本公司概不赔偿

  因节假日形成的延误,承运人不承当责任

  超越30天不提货者,本公司有权自行处置

  包装未损坏,箱内货物损坏与本公司有关

  货损在总价值的3%以内属正常损耗,损失自傲

  旅游篇

  机票改签费70%,退票费80%

  本社对行程和报价保存解释权

  行程变卦,恕不告诉

  与游览社签署保密协议

  游览中因不可抗力发生的费用,由旅客自理

  本酒店只提供车辆停放效劳,发生损失概不担任

  租房买房篇

  经过本中介以外的渠道,看房行为有效

  业主、客户及单方远亲属、冤家、同事签字,视为自己签字认可

  小区车位、车库、公共场地等均归开发商一切

  卖方因第三方缘由招致延迟交房,迟延办证无需承当责任

  不交装修押金不给钥匙

  手机篇

  挪动电话上的保修贴纸不得撕毁损坏,否则不予保修

  维修可用创新件,旧件归属由维修商确定

  维修形成损坏,仅赔偿消费者维修费用

  逾期未取机视为消费者保持一切权

  本店可自行限定维修商责任范围

  公用事业篇

  逾期交纳水费每日加收5%的违约金

  由第三方缘由形成事故或停气,供气人不承当赔偿责任

  供水管道决裂或管道抢修、衔接工程形成的暂时停水,供水方不承当责任

  供气效劳协议变卦,以供气人公告为准


  其他篇


  医院:缴费一概四舍五入

  婚庆:订金本公司一概不退

  留学机构:在任何状况下不予退还已免费用

  健身俱乐部:只要操持移民或死亡方可退卡

  预付款消费卡:本店对该卡有修正权和终止运用权

  所以不论是哪个行业,合规开展、诚信运营最重要了。

  当你当前发现本人的权益被损害时,可以经过合法途径赞扬、告发,比方拨打12315热线,维护本人的权益。


危机公关公关公司小插曲:危机公关理论体系:经过多年发展,我国已形成较为完善的危机公关理论体系。关键点传媒危机公关研究中心是国内较早成立的危机公关专业研究机构。另外,由关键点传媒集团董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”、“公关传播5B原则”、“新闻发言人五度法则”、“危机管理体系6C原则”、 “建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”、“媒体攻略”、“公众攻略4S原则”等是目前被广泛应用并得到权威认证的危机公关理论体系。2012年6月,危机公关5S原则等七项公关原创理论经中国版权保护中心审核并予以著作权登记,正式获得知识产权保护,国家版权局为其颁发了著作权登记证书。关键点传媒也因此成为我国公关行业内唯一一家拥有自主知识产权的公司。

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