网络负面新闻处理的方法揭秘-企业危机公关的策略有哪些

发表日期:2019-02-28   文章编辑:危机公关公司   文章来源:百度负面处理

  做企业和做人一样,不论你做得再好、再牛,也有人不认可你,想方法黑你。这种事情很难防止,最好的处理方法是在事情还未发作之前,先做好防备措施。尽能够遏制成绩的发作,不给任何想黑你的人有无隙可乘。

  但是一段呈现网络负面信息我们企业该怎样办?

  处置办法有三种:



  1.能删就删

  能删的立刻想方法删除,比方像百度晓得、贴吧、论坛类的帖子就比拟容易删除,你可以联络发帖人或许版主帮助删除,能够需求付一定的费用。但一些大型网站,比方新浪、腾讯、网易等,假如公司负面信息被发到这些大网站上去,想要删除就比拟难了。假如你非要找人删,就要把眼睛擦亮了,有很多骗子应用删负面的幌子去骗钱。

  骗术普通是这样的,承诺一定可以删除,而且给你很低的价钱,引你上钩。然后就让你先付一局部定金,当你给他付定金之后,他就会找各种理由说删不了,必需付全款才干删,假如你不付就会要挟你,要把你更多的负面信息发到媒体上去。很多人就这样被坑,也只能认栽。所以你不理解不熟习,不要随便置信他人能帮你删除负面,小心被骗。

  2.做排名压制

  负面信息删除不了,我们还可以做信息掩盖,用负面信息的关键词和拓展词来撰写文章,内容一定要是正面的,然后发到各大威望媒体网站上去。应用一些SEO的手法把关键词做到百度首页,把负面的信息挤到第二页或许更靠后的页面去,这样就可以降低负面信息对公司品牌的影响。

  3.两者结合

  假设公司负面的信息很多,几十、几百条甚至更多怎样办?信息太多是没方法全部删完的,这时分我们可以思索把排名首页的、影响比拟大的、用户互动比拟多的信息先删除。然后再做关键词掩盖,不只要做搜索引擎掩盖,对一些负面信息量大的网站也要做掩盖。有少量负面信息的网站,普通都是影响力比拟大的网站,用户也有能够再这些中央搜索。还有些网站会有标签、抢手文章、相关文章等功用,公司的负面信息都有能够触及到目的用户,最保险的做法就是一并掩盖。

  关于负面信息比拟多,影响比拟大的网站,就写相应数量的文章去发布,尽能够的让用户看不到公司的负面信息。

  在互联网时代,公关显得尤为重要,一步走失,想再挽回公司的名誉就会很难。不论大公司还是小公司,都应该注重本人的品牌,品牌才是一个企业最有价值的东西。


危机公关小插曲:危机处理阶第二段1、危机发生后,从组织内部的各层管理人员一直到监工都应尽快得到组织危机应对事件的材料,并进行相应的学习。通过前段的准备后,此时丰田可将整理出的应变报告传达给各层人员。2、在处理时间的过程中要就是论事,实事求是。丰田的公关部门要实事求是的向社会公布事故的缘由。3、妥善做好善后处理,丰田此段工作相当繁多,如安抚受难人员及其家属并对其进行相应的赔偿,召回有危险故障的汽车,向社会大众致歉等。4、开放现场或组织专门参观,运用参观活动来协助危机解决。在车子的排障阶段,可邀请消费者参观,让消费者亲身体会产品确实可以放心安全的使用。

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