百度产品负面信息要如何处理-网络公关处理方案

发表日期:2019-01-08   文章编辑:危机公关公司   文章来源:百度负面处理

任何一个公司在开展壮大时期,都会遭到同职业竞争者的架空和争光。在公司呆久了之后,对这些成绩也见怪不怪了。关于一些比拟大型的公司,呈现这些成绩,普通是公司的公关局部来处置;但是比拟小的公司,这种作业就只能本人处置或找人来处置了。

如今通用的办法次要是三种:

一、经过刷词,以及许多问答、旧事源等正面信息把负面旧事掩盖下去;

二、经过找专业的危机公关处置人员来处置负面信息;

三、经过百度的赞扬机制来处置公司的负面信息。

在这三种办法中,第二、三种都是可以来删去负面信息,第一种的话仅仅把负面信息踩到第二屏或许第三屏。假定不思索费用,直接淘宝处置,大约也就100-300块钱不等。假定说作业不忙的话,就选用第二种办法,直接向百度赞扬。其实我建议最好运用第二种办法,节省费用也可以本人面对。

这儿以百度晓得为例,处置百度晓得的负面信息,次要有以下几个进程:

1.翻开百度效劳中心

2.选择百度侵权公司的产品——以百度晓得为例

3.百度晓得-反响侵权信息

本人身份:假定是企业的侵权选择企业,团体的成绩,

就选择团体。

反响的内容,可以是发问,回答,和谈论区域。

反响联接就是那条成绩对你的侵权。

反响账号,就是侵权答案的账号,假定是热心网友,你就可以写成热心网友。

成绩描绘你最好是选择一些对公司名誉构成恶劣的影响。

上传图片的时分可以选择公司的荣誉证书什么的

联络邮箱肯定要写,由于百度处置这个成绩,第一工夫会给你的邮箱发邮件。

普通百度这边处置的话要用1-3个作业日,处置终了的话会给你发邮件反响。假定是普通的成绩根本上都可以失掉删去的回复。但是假定你赞扬之后依然没有删去,你就可以让公司的法务来出律师函发给百度,假定嫌费事就在淘宝上本人买一个,也挺廉价的。作业到这一步,我信任百度也会从头思索一下你的赞扬的。

说假话,百度作为一个查找引擎肯定不会去故意的争光谁,终究你在他面前什么都不算。所以当百度下面呈现公司的一些负面的时分,肯定要客观的来对待这个成绩:一方面阐明你们公司在地点的职业中确实影响力添加了,另一方面公司也确实应该去面对这些负面成绩。

这儿以百度晓得为例,其实百度全部产品的删去负面都是相反的,根本上也都是这个流程。而不只仅是百度,360、搜狗也有这种处置流程。当我们在查找引擎下面蒙受这种争光的时分,肯定要生动经过查找引擎去赞扬,或经过有针对性的筹划撰写许多企业的正面信息掩盖查找引擎前几页的查找效果,维护公司品牌和产品的抽象。


危机公关公关小插曲:制定危机管理计划:企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。

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