看拉钩网成功应对网络公关危机,拉勾网太牛了,把互联网招聘给搞活了,我们的技术十分的牛叉

发表日期:2019-02-28   文章编辑:危机公关公司   文章来源:网络公关案例

  2月中旬,BOSS直聘发布声明称其在苹果使用商店的开发者账号被不明人士攻击,删除了BOSS直聘招致苹果用户无法正常下载。随后拉勾网经过其官方微信大众号以预览形式发布题为《拉勾的三点声明:不好意思,这个黑锅我们不背》的声明,宣称BOSS直聘是被苹果惩罚性下架,和拉勾网有关,这次网络公关做得原本很顺利,后果却这样:

  事先很多言论都是支持拉勾网和许单单的,当然或许很大的缘由是由于3W及开创团队两次遭到了李克强总理的观赏、接见,而许单单同窗也屡次和总理握手,至多在媒体层面,许单单曾经被神话为群众创业 万众创新的榜样。

  但是,拉勾网官网微信账号发布了一则拉勾网CEO许单单的致歉信却让剧情发作了狗血逆转。依据抱歉信,事情的真相居然是这样的:

  往年2月19日清晨,拉勾网某员工经过黑客技术破解了BOSS直聘所运用的腾讯企业邮箱的管理员密码,之后又重置了Boss直聘在苹果App开发者后台的管理员密码,失掉这些密码之后,该员工在企业邮箱后台、苹果App开发者后台,做出了一些不恰当的举动,给Boss直聘带来了很大的影响。

  拉勾网CEO许单单表示:“但当后来公司晓得事情经当时,非常震惊,更感到深深的内疚和歉意”。

 

  以下为《致歉信》全文:

  先来复杂总结一下抱歉文的内容:

  1、创新公司拉勾网把互联网招聘从一潭死水变成了红海;

  2、拉勾网员工用黑客技术破解了BOSS直聘的腾讯企业邮箱、苹果App开发者后台管理密码,做了一些不恰当的小举措。这是员工的团体行为,公司以前完全不知情,对此很震惊,很内疚;

  3、拉勾网是为社会发明价值的,这只是一件大事,管理不够细致,但公司也需求担任,希望经过抱歉来补偿;

  4、许单单很崇敬乔布斯、比尔盖茨,大家要良性竞争,不要搞恶性竞争。

  再为大家讲解一下这篇抱歉的潜台词:

  大家快来看,拉勾网太牛了,把互联网招聘给搞活了,我们的技术十分的牛叉,不小心就把对手给黑了,不但黑了人家的邮箱,连APP后台都给黑了,特地还把人家的APP给下架了。不过,这些都是小意思,公司是不晓得的,但负有管理责任,我们好好教育教育,竞争对手就不要计较了,我们要做下一个乔布斯,就不要搞恶性竞争了。

  依据《抱歉信》的内容,其实“贼喊捉贼”的许单单和拉勾网团队的行为曾经不是复杂的不合理竞争的成绩,曾经不是做不做恶的成绩,而是曾经涉嫌黑客入侵守法立功,试问公司员工假如没有在公司高层的授意下,会去以冒黑客守法行为的风险攻击同行吗?

  去年年底公安部就曾发布音讯称,在全国范围内打击整治网络黑客立功专项举动已成功侦破黑客立功案件400余起。而这些守法立功行为次要是“网络攻击毁坏、入侵控制网站,制造传达木马病毒和网银木马偷盗、诈骗等危害网络平安、损害人民群众切身利益的网络立功行为。”

  最无厘头的是,在许单单收回这个《抱歉信》后,社交媒体上的质疑声一片,拉勾网又双方面删除了这个抱歉信,这更让这场抱歉充溢了诙谐而毫无诚意。假如这样毫无诚信的创业公司却是我们政府和言论所鼓舞的,或许是这个创业大环境的悲痛。

  拉勾网的这次行为,居然成了不是危机公关的公关,估量这个抱歉可以当选2016年度企业最无诚意抱歉负面案例教材了,做网络公关的无忧科技通知你,像拉钩网这样的抱歉行为,为本身带来的是更多的公关义务,廓清现实是不必夸张本人的,信誉和口碑才是公关中最必要的。

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